德业智能App

德业智能App实时监控，湿度环境湿度一手掌控，掌上除湿智享干爽。德业（Deye）连续多年除湿机行业第一，德业专注除湿机行业创新20余年，荣获众多专业领域大奖，为行业发展做出突出贡献。德业智能App官方版添加设备方便快捷，操作面板优化设计，响应迅速，让你随时随地远程控制家中设备。还能加入更多德业自主品牌智能商品，优选好物为您带来智能家居新体验。德业智能app软件内德业智能设备故障、异常报警提醒，设备维护、相关知识智能推送，让你更了解它。智慧生活，无微不智！

软件特色

1、智能物联 远程控制

添加设备方便快捷，操作面板优化设计，响应迅速，随时随地远程控制家中设备；

2、德业商城 智选优品

加入更多德业自主品牌智能商品，优选好物为您带来智能家居新体验；

3、个人中心

个人资料完善，设备列表信息，德业公司介绍，一应俱全；

4、消息推送

德业智能设备故障、异常报警提醒，设备维护、相关知识智能推送，让你更了解它。

智慧生活，无微不智！

德业智能App使用说明：

1、打开软件之后点击添加设备可添加你的智能除湿机；

2、可添加除湿机和空气消毒机，你需要选择正确的款式开始添加。如以下列表没有你的除湿机型号，可在搜索框输入设备型号开始查找；

3、德业智能需要打开您手机的蓝牙，以发现附近的设备；

4、开启除湿机，长按负离子键2秒，WIFI指示灯慢闪；

5、请输入您的WIFI信息，点击下一步；

6、输入WIFI信息之后即可开始配网连接。

常见除湿机故障及解决办法

1、除湿机开机后很快停机，过很长时间才能再启动，除湿效果很差

检查故障：

（1）测出风口的风速较正常值低；

（2）用万用表测出风机电机各引出线间的电阻值，发现比正常值低出许多。

维修方法：

根据检测情况判断是风机电机绕组线圈匝间短路，造成风机转速降低、风量减少而产生这种故障。换上一台新的风机电机，故障排除。

原因分析：

除湿机的压缩机为旋转式压缩机，耐热性能差，风机电机转速降低，风量减少即流过冷凝器的风量减少，引起压缩机排气压力升高，导致压缩机过热保护（停机），压缩机过热要经长时间冷却温度才能降为正常，故要等长时间冷却后压缩机才能再启动。

2、除湿机使用一年多后，维修过一次，当时试机正常，停用一段日子后再使用，发现压缩机和风机都正常，但除湿效果很差，在相对湿度为83%、温度为12℃环境中，很少有水凝结出来。

检查故障：

（1）空气过滤网及蒸发器冷凝器表面都很干净

（2）管道表面无泄漏的油迹

（3）毛细管靠近蒸发器处出现霜，不久就停机，过一段时间后霜化掉，压缩机又可运行。

（4））用热毛巾包住毛细管与蒸发器接口处，除湿正常。判断为制冷系统冰堵。

维修方法：

属于冰堵故障。将系统的含水量较多的制冷剂全部清干净，并用0.3MPa压力的氮气灌入将系统吹干净，然后用真空泵抽真空约20min，再加入原机要求数量的制冷剂，制冷运行30min，再停机抽真空30min或更长时间，检查真空度确达要求后，充入准确数量的制冷剂，开机运行，故障排除。

原因分析：

该机维修时可能让水气进入系统或充注了含水量较多的制冷剂，单质水在毛细管与蒸发器接口处，因制冷剂节流降温，温度低于0℃，水就在此处结成针状冰晶，冰晶积集，慢慢便堵死毛细管，制冷剂不能流动，无法（制冷）除湿，压缩机由于保护而停机。空气加热毛细管使冰晶熔化，压缩机又可恢复运行，如此反复，除湿效果变得很差。

3、除湿机维修好后，发现噪声增大，除湿效果很差

检查故障：

（1）检查除湿机结构方面无异常，放置也平稳；

（2）检查噪声主要来自压缩机

（3）蒸发器外形无异状，无结霜现象

（4）回气管结霜较多，判断制冷剂充量过多。

维修方法：

适当排掉一些制冷剂后再开机，除湿机恢复正常；

原因分析：

在维修该除湿机进，未按标准要求充注制冷剂，充注量过多，造成液击使压缩机噪声增大，回气中的液滴在回气管内继续蒸发而使回气管表面结霜。

更新日志

v3.7.0版本

1. 支持 App 内自助报修及进度查询

2. 新增小爱音箱连接与控制指引

3. 修复已知问题，优化使用体验